Часто задаваемые вопросы

Зачем и кому нужен этот сервис?

Этот сервис нужен людям, которые хотят читать свою электронную почту даже находясь вдали от компьютера.

А письма приходят полностью?

Да.

Мне нужно периодически проверять свою почту с телефона?

Нет! Почта сама приходит на Ваш телефон сразу как только она появляется в Вашем почтовом ящике. Вам не нужно прилагать никаких усилий, чтобы не пропустить важное письмо, почта найдет Вас сама.

Могу ли я ответить на email с телефона?

Да. В конце каждого сообщения есть форма для отправки ответа.

А если email приходит ночью?

У Вас есть возможность отключить оповещения в ночное время. В этом случае накопившиеся за ночь сообщения будут отправлены утром.

Как я узнаю о том, что мне пора заплатить за продление подписки?

Мы высылаем напоминание, когда у Вас остается всего одно неиспользованное push уведомление.

Как я могу не тратить деньги на получение не нужной мне почты?

1. Включите спам-фильтр (по умолчанию, он включен сразу после регистрации)
2. Установите собственные фильтры

Я завел себе почтовый ящик vasya@pushmail.ru. Как я могу получить оттуда почту с компьютера?

Мы не предоставляем Вам реальный POP3 ящик. Адрес vasya@pushmail.ru служит только для пересылки на телефон.

Мой телефон не поддерживает WAP, могу ли я все же получать свою почту на телефон?

Можете, но только в виде SMS сообщений, которые ограничены 160-ю знаками (формат пересылаемых сообщений можно менять здесь). Чтобы вместить в столь небольшое пространство максимум полезной информации, воспользуйтесь различными видами настроек, которые предлагает PUSHMAIL:

• В своих почтовых настройках отметьте "Удалять цитирование". Тогда все строки письма, начинающиеся с символа '>', не будут пересылаться на Ваш телефон. Как правило, Вы поймете предмет сообщения уже из его темы и имени автора, поэтому удаление цитирования не сделает его менее понятным.
• Можно сокращать длинные последовательности таких символов, как пробел, _, -, =,~, # (см. свои почтовые настройки). Эти символы иногда встречаются в большом количестве в самом неподходящем для этого месте -- начале письма. Такие последовательности будут заменяться одним символом.
• Можете настроить PUSHMAIL удалять гласные из предназначенных для Вас сообщений. Это позволит повысить информативность сообщения на 20-30%, оставляя его понятным. Из правила удаления гласных есть два полезных исключения: 1) гласные в начале слов не удаляются; 2) это правило не применяется вовсе, если сообщение настолько короткое, что и так целиком помещается в отведенное для него количество знаков.
• Используйте шаблоны, чтобы Вам посылались только те части сообщения, которые наиболее информативны для Вас.

Я могу получать email на телефон по-русски?

Да. Если Вы выбрали формат WAP Push, то сообщения автоматически показываются на том языке, на котором они были написаны.

Если Вы выбрали формат SMS и Ваш телефон понимает русские буквы, Вы можете включить пересылку русских SMS, поставив галочку "телефон понимает русские буквы" на странице общих настроек. Напоминаем, что в этом случае вы будете получать только 70 символов вместо 160.

Как обрабатываются сообщения в кодировках MIME (quoted-prinable, base64)?

Все MIME-сообщения корректно перекодируются в нормальный текст. Вы никогда не получите ничего похожего на =?koi8-r?B?/tXSwM3P1yD. Кроме того, HTML-сообщения переводятся в простой текст.

Как настроить пересылку почты с внешнего почтового ящика?

Допустим, у Вас есть Ваш любымый почтовый ящик на mail.ru (или другой почтовой службе) и Вы хотите получать всю приходящюю на него почту на Ваш телефон. Нет ничего проще. Вам надо настроить пересылку почты с Вашего ящика на pushmail.ru. Допустим, Ваш телефон 79031234567, а Ваш ящик электронной почты vasia@mail.ru.

1. Зайти на сайт mail.ru (или на другой, если у вас другой почтовый сервис). Ввести Ваш логин и пароль на сервер mail.ru, выбрать в меню "пересылка".
2. Поставить пересылку на адрес 79031234567@pushmail.ru (вместо 79031234567 поставьте ваш номер телефона). Многие почтовые службы, в том числе mail.ru, высылают при этом код подтверждения. Вам на телефон придет код подтверждения mail.ru. Вы также можете посмотреть его в журнале на pushmail.ru.
3. Введите код подтвержения в специальное окно на mail.ru. Иногда в письме от mail.ru (где код подтверждения) говорится, что надо ответить на это письмо. Отвечать не обязательно. Просто возмите код подтверждения и введите его в специальное окно.
4. Теперь у вас работает переадресация. Попробуйте послать что-нибудь на адрес vasia@mail.ru и получить себе на телефон.

Удаляется ли почта на внешних почтовых ящиках?

Ни в коем случае! PUSHMAIL только загружает текст сообщения и отправляет его на Ваш телефон, а вся Ваша почта остается в Вашем почтовом ящике, и Вы можете забирать ее как обычно.

Почта с моего внешнего почтового ящика в течение некоторого времени пересылалась на телефон, а потом вдруг уведомления перестали приходить. Что случилось?

При проверке почты иногда возникают ошибки, чаще всего, из-за перегруженности Вашего почтового сервера (это особенно характерно для бесплатных почтовых служб). Если накапливается слишком много ошибок, проверка почты приостанавливается. Чтобы обнулить счетчик ошибок, просто зайдите на страницу почтовых настроек и сохраните свои данные еще раз.

Какие модели телефонов поддерживаются?

Уведомления в формате WAP Push будут работать во всех телефонах, поддерживающих технологию WAP (почти все своременные телефоны поддерживают WAP). Уведомления в формате SMS будут работать на любом телефоне.

Для каких операторов это работает?

МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, U-tel, Мотив (Екатеринбург-2000), БайкалВестКом.

Как мне подписать свой сотовый телефон на рассылки?

Вы можете подписать Ваш сотовый телефон на рассылки на сайте Subscribe.ru. Для этого зарегистрируете свой телефон на PUSHMAIL, а потом на сайте Subscribe.ru введите е-mail ВашНомерТелефона@pushmail.ru и укажите, что Вы подписываете сотовый телефон.

Что делать в случае проблем?

Сперва проверьте свой журнал, где отражается история пересылки сообщений. Возможно, что сообщение, которое Вы считаете потерянным, было отсеяно фильтром. Если журнал не дает ответа на вопрос, обращайтесь к нам.

Отправляю письмо на <мой_логин>@pushmail.ru, а в ответ получаю странную ошибку. Что такое greylist?

Greylist - механизм защиты от нежелательной почты. Если почта приходит с незнакомого сервера, то он считается "серым" (grey) и ему сообщается, что мы пока не можем принять его почту - то есть имитируем так называемые временные проблемы приема (tempfail). Расчет идет на то, что по стандарту почтовые роботы после получения подобного ответа должны повторить попытку доставить письмо. Через какое время? Это зависит от настроек каждого конкретного робота. Он может повторить попытку через пять минут, полчаса, час, четыре часа или два дня - как настроить. Принимающая сторона обычно ждет какое-то ограниченное время - например, дает отправляемой стороне "окно" в 4 часа. Если за это время вторая попытка не состоится - сервер остается в "черном" списке. Если состоится, то его заносят в "белый" список и больше не проверяют. В нашем случае фильтр проверяет почту по трём параметрам: адрес отправителя, адрес получателя и адрес smtp-сервера. Если smtp-сервер в процессе пользования нашими услагами не меняется, то задержка доставки письма случится лишь однажды, после чего данный smtp-сервер будет занесён в белый список и будет там находиться в течении месяца с момента получения нами последнего письма с Вашего smtp-сервера.